Waarom gemeenten anders moeten kijken naar resultaten Binnen veel gemeenten zijn we sterk gericht op het formuleren van precieze, SMART geformuleerde outputindicatoren. Aantallen, termijnen en KPI’s geven een gevoel van grip en controle. Dat is begrijpelijk. Besturen in een complexe samenleving is immers geen eenvoudige opgave. Maar die ogenschijnlijke zekerheid heeft een prijs. Te vaak sturen we daarmee vooral op […]
Waarom rolbewustzijn nu cruciaal is voor ambtenaren De tijd van voorspelbare processen en vaste kaders ligt achter ons. Vandaag werken we in een wereld vol complexiteit, meervoudigheid en voortdurende verandering. Burgers verwachten maatwerk, politiek vraagt wendbaarheid, en maatschappelijke opgaven worden steeds urgenter. Als ambtenaar kun je niet meer volstaan met één manier van werken. Het vak vraagt om rolbewust vakmanschap: weten wanneer […]
Beleid werkt pas als het begrepen en gedragen wordt De meeste beleidsvragen worden niet ingewikkeld door de inhoud, maar door de mensen. Verschillende perspectieven, belangen, emoties en verwachtingen. En toch is het precies dát wat beleid effectief of ineffectief maakt. Daarom is de verbinder zo belangrijk. De verbinder begrijpt dat beleid pas gaat leven als mensen zich erin herkennen. Hij […]
Recent onderzoek van Binnenlands Bestuur laat zien dat meer dan de helft van de ambtenaren de werkdruk als te hoog ervaart. Dat is zorgelijk, want een hoge werkdruk kan leiden tot stress, verminderde motivatie en zelfs uitval. Tegelijkertijd weten we dat het werk van een ambtenaar steeds complexer wordt: maatschappelijke opgaven vragen om flexibiliteit, samenwerking en een breed palet aan vaardigheden. De vraag […]
De afgelopen periode heb ik mezelf opnieuw uitgedaagd door de opleiding Leadership for Purposeful Change: Creating Public Value van Harvard Online te volgen en succesvol af te ronden. Een inspirerende leerervaring die mij niet alleen nieuwe inzichten heeft gegeven, maar ook extra instrumenten om mijn werk als trainer voor ambtenaren verder te versterken. Waarom deze stap? In de publieke sector staan we continu voor complexe […]
Beeld Margot van Ark Waarom professionele tegenspraak essentieel is Iedereen is het eens met de zin “tegenspraak is belangrijk”— maar in de praktijk is het ingewikkeld. Zeker in het openbaar bestuur, waar politiek, persoonlijkheid en positie voortdurend door elkaar lopen. Toch is professionele tegenkracht één van de kernkwaliteiten van goed ambtelijk vakmanschap. Als ambtenaar ben je niet de verlenging van […]
Waarom we soms vergeten hoe belangrijk stabiliteit is Van alle rollen van de ideale ambtenaar heeft de bureaucraat misschien wel het slechtste imago. Het roept beelden op van regels, hokjes, formulieren en stroperigheid. Maar dat is een karikatuur. En zeker niet het beeld dat Max Weber voor zich zag toen hij het fundament voor de bureaucratie schetste. De bureaucraat is […]
Waarom stilstaan soms je beste interventie is De overheid staat onder permanente tijdsdruk. Deadlines, politieke urgentie, maatschappelijke onrust, het gevoel altijd achter de feiten aan te lopen. Het gevolg: we schieten snel in de actiestand. Maar vakmanschap vraagt ook iets anders: de moed om te vertragen. Vertragen is niet hetzelfde als treuzelen. Het is een bewust besluit om eerst helder te […]
Ik ben als trainer betrokken bij de opleiding Integraal Samenwerken die De Lerende Ambtenaar aanbiedt bij verschillende gemeenten. Onlangs hebben we deze afgerond bij de gemeente Dordrecht. Deelnemers gingen aan de slag met het versterken van hun rol als ambtenaar in een complexe omgeving vol verschillende belangen. Tijdens vier praktijkgerichte bijeenkomsten leerden zij:✔ Bewust kiezen van hun rol en positie✔ […]
Professioneel blijven in een verhitte samenleving De politieke en maatschappelijke temperatuur is al jaren aan het stijgen. Discussies verharden, het vertrouwen in de overheid staat onder druk en inwoners zijn mondiger dan ooit. Dat voelen ambtenaren elke dag. Aan de telefoon, in participatieavonden, in dossiers waar meerdere belangen botsen, en soms zelfs binnen de eigen organisatie. Polarisatie lijkt iets van […]